place2stay Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami

Dikemas kini: 2026. Dasar ini menerangkan cara place2stay mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.

1. Maklumat yang Dikumpul

place2stay mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan platform berfungsi dengan selamat, lancar dan sesuai untuk setiap individu. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:

Maklumat Akaun

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengenalpasti identiti anda, melindungi akaun dan membolehkan komunikasi berkaitan perkhidmatan.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), place2stay mungkin menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan, seperti nombor akaun bank yang berakhir dengan empat digit terakhir, atau ID dompet digital. Butiran kad penuh tidak disimpan oleh place2stay dan diproses terus melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersijil.

Maklumat Peranti dan Pelayar

place2stay secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform dan mengesan aktiviti mencurigakan.

Data Penggunaan

Kami merekod bagaimana anda berinteraksi dengan platform — halaman yang dilawati, taruhan yang dibuat, masa sesi, dan tindakan dalam akaun. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh place2stay digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:

  • Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses log masuk, mengurus baki dan merekod sejarah transaksi dalam RM.
  • Pemprosesan transaksi: Menyelesaikan deposit, pengeluaran dan sebarang pertukaran kewangan yang dimulakan oleh pengguna.
  • Keselamatan platform: Mengesan percubaan log masuk tidak sah, aktiviti penipuan, atau penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antaramuka, kelajuan muatan dan pengalaman keseluruhan pengguna Malaysia.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan platform, atau maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia apabila diperlukan oleh pihak berkuasa yang berwenang.

place2stay tidak menggunakan data anda untuk menjual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan tidak menggunakan data untuk tujuan pemasaran agresif tanpa pilihan untuk menarik diri.

3. Kuki dan Penjejakan

place2stay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda dan membantu platform mengingati pilihan serta sesi aktif anda.

Jenis Kuki yang Digunakan

  • Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan apabila anda menutup pelayar.
  • Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali anda melawat.
  • Kuki analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan halaman untuk membantu kami menambah baik struktur dan kandungan platform.
  • Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan seperti percubaan log masuk berulang atau akses dari lokasi luar biasa.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Pihak Ketiga

Penyimpanan dan Keselamatan

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan kawalan akses yang ketat. place2stay melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang berpatutan untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak disengajakan.

Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan. Data pembayaran dalam RM diproses mengikut piawaian industri oleh pemproses pembayaran berlesen. place2stay menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau sehingga akaun ditutup, yang mana lebih lama.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

place2stay tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data yang perlu dengan:

  • Pemproses pembayaran berlesen yang membantu menyelesaikan transaksi RM anda secara selamat.
  • Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak berkuasa kerajaan atau penegak undang-undang Malaysia apabila diperlukan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang terpakai.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar place2stay.

5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna place2stay yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

  • Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
  • Hak pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
  • Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Permintaan pemadaman akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
  • Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan kami secara terus.

Perubahan kepada Dasar Ini

place2stay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi pasukan place2stay di:

E-mel: [email protected]

Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan pengurusan akaun.

Data Anda, Hak Anda

place2stay komited untuk melindungi privasi setiap pengguna. Daftar dengan yakin atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda.

Daftar Akaun Log Masuk
English